ご注文から発送までのお時間

掲載商品につきましては、実店舗と在庫を共有しております。「在庫有」の表示があっても、ご注文後に欠品が発生する場合がございます。誠にご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。

通常在庫がある商品につきましては、原則として《ご注文から３営業日以内※》に発送いたします。

　※土日祝日、GW、季節休業期間、年末年始は休業のため、翌営業日以降の発送となります。
　※「銀行振込」はご入金確認後の発送となります。

●発送からお届けまでの日数は、地域により異なります。

●お位牌などの加工を施す商品は、商品完成後の発送となります。
　仕上がりまでは３～７営業日かかります。(詳しくは商品ページをご確認ください)

●品切れや一部出荷が遅れる商品がある場合は、電話かメールで納期のご連絡をいたします。

●お届けは日本国内のみとさせていただきます。海外への発送は承っておりません。

お支払方法について

お支払いの方法は、以下の3種類からお選びいただけます。

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銀行振込

当社指定の口座へ、ご注文後10日以内にお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料はお客様ご自身がご負担くださいますようお願いいたします。
なお、ご注文から10日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

　秋田銀行　稲川支店　普通　口座番号　1010101
　アキタギンコウ　イナカワシテン
　(株)天空堂　代表取締役　高橋　秀雄
　カブシキガイシャ　テンクウドウ　ダイヒョウトリシマリヤク　タカハシ　ヒデオ

ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。（お位牌など、加工を施す商品に関しましてはご入金確認後、電話かメールで発送日のご連絡をいたします。）

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クレジットカード

クレジット決済は以下のクレジット会社がご利用できます。
クレジット決済の手数料、分割回数などに関しましては、各クレジットカード会社の規則に準じます。
　・VISA / MASTER
　・JCB / AMEX
　・Diners
ご請求時期に関しましては、ご利用のクレジット会社により異なります。

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代金引換（※代引き手数料をご負担いただきます。）

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
代引手数料は、商品代金の合計によって異なります。
　・10,000円未満の場合、330円
　・30,000円未満の場合、440円
　・100,000円未満の場合、660円
　　※それ以上の場合は1,100円をご負担いただきます。

送料について

通常配送の料金
▼ヤマト運輸・佐川急便
全国一律：660円
　※11,000円以上のお買い物で送料無料です。
　※一部地域・離島は別途料金がかかります
　※商品サイズによって発送内容が異なるため配送業者は弊社で指定致します。

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大型商品
大型商品は・ヤマト便・ヤマトらくらく家財宅急便での配送となります。
●ヤマト便での配送（玄関先までの配送となります）
全国一律：660円
　※一部地域・離島は別途料金がかかります。

●ヤマトらくらく家財宅急便（商品の設置まで）
15万円未満の商品：2,300円
15万円以上の商品：送料無料
　※一部地域・離島は別途料金がかかります。

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【高額購入割引特典】
１配送先につき、合計　11,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
【まとめ買い時の扱い】
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
【送料込商品の扱い】
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
【送料分消費税】
この料金には消費税が含まれています。離島・一部地域の場合追加送料がかかります。

配送について

ネコポス配送について

厚さ2.5cm以下の商品をポストに配達する、ヤマト運輸のネコポス配送で発送致します。
配送料：全国一律380円

【サービス対象外となります】
　×配達日時指定
　×代金引換の決済方法
　×ラッピング等
　×紛失、破損、遅延、投函後の盗難等への補償
　×対象商品以外の商品との同梱

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■「ネコポス」では、荷物をポスト投函（郵便受けへの配達）致しますので、代金引換、お届け日指定、お届け時間帯指定はご利用できません。

■ネコポス対応商品でも、「複数ご注文いただき、対応サイズ内で梱包できない場合」や「お支払金額が高額となってしまう場合」はネコポス発送できません。その場合は、通常の宅配便に変更させて頂きます。予めご了承ください。

■ご注文商品がお客様宅の郵便受けに届けられるとヤマト運輸のホームページに配達完了日時の情報登録がなされます。この時点をもって当店の発送業務を完了したものとさせていただきます。配達完了以降の盗難・紛失・破損等による被害に関しましては、当店では一切責任を負えません。（代替品の再発送等もございませんのでご注意ください。）

■ポストに荷物が入らない場合は、不在票が投函されます。お手数ですが、再配達のご依頼をお願い致します。

■当店では、ネコポスご利用の際の配送事故に関するお問い合わせ・苦情等はお受けいたしておりません。

■ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムに送り状（伝票）番号を入力すると、お荷物の配送状況をご確認いただけます。

ご注文者様とお届け先が異なる場合について

返品・キャンセル・不良品について

■返品期限・条件
未開封、未使用の商品に限り、商品到着日より5日以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
※らくらく家財宅急便での配送の場合到着時に開梱設置致しますので設置以降商品の不良、弊社の誤品発送以外の返品はお受けできません。
※お位牌など加工を施す商品に関しましては、お電話かメールにてご注文内容をお客様にご確認をさせて頂いたうえで加工に入りますので、最終確認のご連絡以降、加工段階での返品・キャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。

■返品送料
お客様都合での返品の場合はお客様負担となります。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
(詳しくはこちらまでお問い合わせください)